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      HOLDER : 이윤호(탐라레)

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    자주 묻는 질문 TOP5

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    • [회원/혜택/탈퇴] [혜택] 회원등급은 어떻게 적용되나요?

      번호: 4



      * 로그인시 등급 할인된 금액이 적용되어 보여집니다.


      * 탐라레 사이트 구매등급별 회원등급 할인 실시!!

         - 회원가입시 즉시 일반등급 : 1만원이상구매시 3% 추가할인 + 3%추가적립 ( 6% 할인혜택)

         - 기간내 누적 10만원이상 구매고객 감귤등급 : 1만원이상구매시 7% 추가할인 + 7%추가적립 ( 14% 할인혜택)

         - 기간내 누적 30만원이상 구매고객 한라산등급 : 1만원이상구매시 10% 추가할인 + 10%추가적립 ( 20% 할인혜택)

         - 기간내 누적 50만원이상 구매고객 탐라레등급 : 1만원이상구매시 15% 추가할인 + 15%추가적립 ( 30% 할인혜택)


      * 회원등급할인 및 적립은 타 할인내역과 중복가능합니다.(일부 이벤트 상품제외)


      * 등급조정(갱신)일 - 등급기준 월은 1월이며,1개월마다 해당 월 1일 새벽2시에 적용

      * 산출기간 - 최근(직전) 12개월간의 선정기준(구매금액)을 계산

      * 등급유지 보장기간 - 등급 조정일부터 12개월간 등급 유지


      ex) 3월15일에 5만원 구매+4월3일에 5만원 구매-> 5월1일 02시에 감귤등급 상향후 12개월간 등급유지

           (총금액은 누적되어 12개월전 30만원 이상구매시 한라산등급으로 익월1일 상향후 12개월 등급유지)


      - 꼭 마이페이지에서 회원등급을 확인해 보세요~


      더 궁금하신점이 있으시면 고객센터로 문의 바랍니다.[문의가능 시간 09시~15시 1566-5579]

    • [회원/혜택/탈퇴] [혜택] 다른 사은품을 받고 싶어요

      번호: 3

      사은품은 구매 금액별 대상 품목이 다릅니다. 

      5만/10만/15만 이상 구매시 가능하며 15만원 이상 구매시 더욱 다양한 제품을 선택가능합니다.

      사은품 신청 방법은 주문/결제 단계에서 확인 가능합니다.

      (사은품은 사전고지없이 변경될 수 있습니다.)


       궁금하신점이 있으시면 고객센터로 문의 바랍니다.[문의가능 시간 09시~15시 1566-5579]




    • [회원/혜택/탈퇴] [혜택] 창고개방 카테고리에 상품이 없어요

      번호: 2



      탐라레 창고개방 카테고리는 

      한정수량으로 회원분들만 구매가능합니다.

      로그인시 할인금액 확인 및 구매 가능하오나, 항상 상품이 진열되지고 있지 않습니다.

      유통기한임박, 리뉴얼로 인한 기존제품에 한해 한정수량만 진행됩니다. 

      많은 양해 부탁드립니다.


      [해당 카테고리는 반품불가 상품이며, 상품이 없을시 품절로 인한 자동종료]


      더 궁금하신점이 있으시면 고객센터로 문의 바랍니다.[문의가능 시간 09시~15시 1566-5579]



    • [회원/혜택/탈퇴] [탈퇴]회원 탈퇴 하고 싶어요.

      번호: 1

      회원 탈퇴하기

      ① 마이페이지 → 나의정보 →→ [회원탈퇴] 선택

      ② 회원탈퇴 동의 


      유의사항

      • 회원 탈퇴 시 회원 전용 웹 서비스 이용이 불가합니다.

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      보유하셨던 회원등급,마일리지,할인쿠폰등 혜택은 탈퇴와 함께 삭제되며 환불,복원되지 않습니다.

      • 회원 탈퇴 후 탐라레 서비스에 입력하신 상품문의 및 후기, 댓글은 삭제되지 않으며, 회원정보 삭제로 인해 작성자 본인을 확인할 수 없어 편집 및 삭제 처리가 원천적으로 불가능합니다. 상품문의 및 후기, 댓글 삭제를 원하시는 경우에는 먼저 해당 게시물을 삭제하신 후 탈퇴를 신청하시기 바랍니다.

      • 이미 결제가 완료된 건은 탈퇴로 취소되지 않습니다. 


      더 궁금하신점이 있으시면 고객센터로 문의 바랍니다.[문의가능 시간 09시~15시 1566-5579]



    • [회원/혜택/탈퇴] [회원]로그인이 안되요.

      번호: 0


      아이디,비밀번호가 틀렸는지 확인해 봅니다.(본인인증)

      위 사항에 이상이 없다면 아래 내용을 적용해 보시기 바랍니다.

      (보안정책으로 인해 동일PC/모바일에서 여러 아이디의 회원로그인시 발생됩니다.


      1. Ctrl+F5 를 누르고 다시 로그인합니다.(캐쉬삭제)

      2. 1)을 해도 문제가 발생시 아래 내용으로 적용해 보시기 바랍니다.


      더 궁금하신점이 있으시면 고객센터로 문의 바랍니다.[문의가능 시간 09시~15시 1566-5579]



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